IT podrška za mala preduzeća — šta dobijaš u paketu
Šta konkretno pokriva mesečna pretplata na IT podršku i kada se firmi isplati više od plaćanja po intervenciji.
Male firme najčešće nemaju svog IT-jevca, nego zovu nekoga kada nešto stane. To radi dok ne stane u pogrešnom trenutku.
Šta pokriva mesečna pretplata
- Održavanje računara i mreže po planu, ne po kvaru
- Prioritet pri rešavanju problema — ne čekaš u redu
- Redovne rezervne kopije i provera da se zaista prave
- Savetovanje pri nabavci opreme, bez provizije na prodaju
- Evidencija opreme: šta firma ima, koliko je staro, kada ističe garancija
Kada se isplati
Gruba računica: ako godišnje imaš više od četiri-pet intervencija, pretplata je jeftinija. Ali stvarna ušteda nije u ceni popravke nego u satima kada tim ne radi.
Dan zastoja za firmu od pet ljudi košta više od godišnje pretplate.
Šta pretplata ne pokriva
Delovi i nova oprema se plaćaju odvojeno. Veći projekti — selidba kancelarije, postavljanje nove mreže — dogovaraju se posebno. To kažemo unapred da ne bi bilo iznenađenja.
Kako počinje
Prvi korak je pregled zatečenog stanja: šta imate, šta je kritično i šta bi vas najviše koštalo da otkaže. Taj pregled radimo pre nego što se bilo šta potpiše.
Spreman za sledeći korak?
Pogledaj IT podršku za firme